Arbejdet er allerede under forandring
I en samtale i The Diary of a CEO forudser Gawdat, at op mod 30 procent af jobbene i visse sektorer kan forsvinde allerede i 2027-2028. Han fremhæver blandt andet callcentre og grafisk design. Tallet er en prognose - ikke et facit. Men udviklingen bag advarslen er allerede synlig.
AI kan skrive, analysere, programmere, designe og håndtere kundeservice. Hvis én medarbejder med AI kan udføre arbejde, der tidligere krævede flere personer, vil behovet for arbejdskraft ændre sig.
ILO vurderer, at omkring hvert fjerde job globalt er eksponeret for generativ AI. Organisationen forventer, at flere job bliver forandret end fuldstændigt erstattet. Det er dog ikke nødvendigvis beroligende. Et job behøver ikke forsvinde helt, før konsekvenserne kan mærkes. Færre nyansættelser og et mindre behov for arbejdskraft kan også skabe økonomisk usikkerhed.
Hvem får gevinsten?
AI kan gøre virksomheder mere produktive. Men gevinsten bliver ikke automatisk fordelt. Hvis virksomheder kan skabe mere værdi med færre medarbejdere, kan en større del af værdien ende hos dem, der ejer teknologien. Samtidig kan almindelige lønmodtagere miste indkomst og forhandlingskraft.
Derfor handler AI ikke kun om teknologi. Det handler også om ejerskab, beskatning, uddannelse og økonomisk sikkerhed. Disse spørgsmål burde fylde langt mere i den politiske debat.
En risiko, industrien selv anerkender
Bekymringen handler ikke kun om arbejdsmarkedet. Gawdat advarer også mod et globalt kapløb, hvor virksomheder og stormagter bliver belønnet for at udvikle stærkere AI hurtigst muligt. Når hastighed, markedsandele og geopolitisk magt er på spil, kan sikkerhed og langsigtede samfundshensyn blive nedprioriteret.
Risikoen bliver også anerkendt af AI-industrien. Sam Altman og en række andre AI-ledere og forskere har underskrevet en erklæring om, at risikoen for menneskelig udryddelse som følge af AI bør behandles som en global prioritet på linje med pandemier og atomkrig.
Når mennesker helt tæt på teknologien bruger så alvorlige formuleringer, bør regeringer reagere med tilsvarende alvor. Men alt for mange regeringer mangler den teknologiske indsigt og de faglige kompetencer, der skal til for overhovedet at forstå udviklingens hastighed og konsekvenser. Resultatet er en politisk reaktion, der halter langt efter den teknologi, den skal forholde sig til. Regeringernes handlekraft - eller mangel på samme - er dog en hel diskussion i sig selv.
Usikkerhed kræver handling
Vi kan ikke vide præcist, hvordan AI vil udvikle sig. Men hverken usikkerheden eller kapløbet om at komme først må blive en undskyldning for passivitet. Virksomheder bør allerede nu undersøge, hvilke opgaver der skal automatiseres, hvor menneskelig vurdering fortsat er afgørende, og hvordan gevinsterne kan komme både virksomheden og medarbejderne til gode.
Mo Gawdat har måske ikke ret i alle detaljer. Men hans grundlæggende advarsel fortjener opmærksomhed: Vores evne til at udvikle og anvende AI vokser hurtigere end vores evne til at håndtere konsekvenserne. Vi bør lytte og begynde at forberede os, mens vi stadig har mulighed for at påvirke udviklingen.
Derfor er Mo Gawdat stadig optimistisk
Midt i de alvorlige advarsler ser Mo Gawdat også en mere positiv vej. Han mener ikke, at AI i sig selv er menneskehedens fjende. Problemet er, hvordan mennesker vælger at udvikle, eje og anvende teknologien.
I podcasten spørger Steven Bartlett, om AI kan ende med samlet set at blive positiv for menneskeheden. Det tror Gawdat fuldt og fast på, men han understreger samtidig, at vejen dertil kan blive smertefuld. I dag bliver AI især brugt til at øge produktiviteten og reducere omkostningerne. Gevinsterne risikerer derfor at tilfalde få mennesker, mens konsekvenserne rammer mange.
Den mere positive vej kræver, at teknologien i stedet bruges til at løse fælles problemer, frigøre mennesker fra meningsløst arbejde og skabe værdi, som bliver fordelt bredere. Hans optimisme er altså ikke en tro på, at alt automatisk ender godt. Den bygger på, at vi stadig kan påvirke udviklingen gennem de valg, vi træffer nu. AI kan blive positiv for menneskeheden - men kun hvis menneskeheden vælger den vej.